问答题

以下选项中对组织结构与管理成本的关系的理解正确的是（

A．与事业部型组织相比，直线型公司等级严格、结构简单和集中控制，易实现分工利益和规模经济，在很大程度上减少公司的外部交易成本，但不可避免地增加内部组织成本
B．组织结构刚性将增加内部组织成本

C．组织结构刚性将增加委托代理成本

D．组织结构刚性将减少外部交易成本

问答题答案：A 解析：考查管理成本的变动及其原因—组织结构。直线型公司的特点是等级严格、结构简单和集中控制，它的优点在于实现了分工利益和规模经济，利于公司交易地位的提高，因而能够在很大程度上减少公司的外部交易成本。但是直线型公司的集中结构很容易加大管理幅度，造成管理的累积性失控。为了有效控制，组织有两种选择：增加各层级的管理人员，完善规章制度并严格执行。但无论哪种选择都不可避免地增加内部组织成本，而且，增加管理人员会造成各部门沟通和协调的困难，各个小集体可能会偏离整个公司利润最大化这一目标而去追求各自的小目标，由此造成内部损耗，从而增加内部组织成本。可知，A选项说法正确。组织结构的刚性与管理成本的关系是：（1）组织结构刚性将减少内部组织成本；（2）组织结构的刚性将减少委托代理成本；（3）组织结构的刚性将增加外部交易成本。故B、C、D错，答案选A

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